电脑蓝屏的时候，会显示“正在收集错误信息，随后将重新启动”。为啥会这样呢？一般来讲，是系统在运行期间碰到了很严重的问题。像什么情况呢？比如说驱动不兼容啦，或者驱动损坏了；再比如说有些系统文件丢了或者出现异常；还有可能是最近安装的软件互相冲突了。那遇到这种情况该怎么解决呢？咱们一块来瞅瞅解决的法子吧。
一. 关闭自动重启，先看清报错信息
先同时按下键盘上的Win键和R键，然后在弹出的输入框里输入sysdm.cpl，最后按回车键就可以了。
2、点开【高级】选项卡；
3、点击“启动和故障恢复”里的【设置】；
4、取消勾选“系统失败”下的“自动重新启动”；
5、点击【确定】保存。
这么一来，下次要是再出现蓝屏的情况，就不会立刻重启了。你可以看到详细的错误代码，像0x0000007E、0x0000001A之类的。这样就能对进一步判断问题有帮助了。
二. 用安全模式排查问题
电脑出问题了？那就重启电脑呗。在电脑启动的时候，按住F8这个键，要是不行的话，就长按电源键强制关机，这样连续做三次，就能触发恢复菜单啦。
先找到【疑难解答】，然后从中选择【高级选项】，最后再选择【启动设置】。
先点击【重启】这个选项，接着按下数字键F4或者F5，这样就能进入安全模式了。
要是安全模式能够正常进入的话，那问题十有八九是出在软件或者驱动方面了。
三. 更新或修复驱动程序
蓝屏常常是由驱动问题造成的，像显卡、声卡、网卡这些设备的驱动出问题时就容易这样。推荐用“驱动人生”这个软件，它能一键更新驱动，把有损坏的驱动修复好，还可以卸载那些不正常的驱动呢，这样就不用自己辛辛苦苦去手动查找和安装驱动了，可方便了。
1、进入带网络的安全模式；
2、安装并打开驱动人生；
3、点击“立即扫描”，等待扫描完毕；
4、选择建议更新或修复的驱动；
5、点击“一键修复”或“升级驱动”，自动搞定。
四. 系统文件修复
，要打开命令提示符，并且得用管理员身份。怎么操作呢？在开始菜单里搜索“cmd”，然后右键点击，选择以管理员身份来运行就好了。
2、输入 sfc /scannow 令后按回车；
系统能自动对损坏的系统文件进行扫描，然后修复，这一过程或许要花费几分钟的时间。
五. 还原系统或重置
要是你在近期更新了驱动，或者安装了新软件之后遇到问题的话，不妨试一下“系统还原”这个办法。
1、进入恢复菜单（参考安全模式的步骤）；
先选择【系统还原】，然后挑选一个在更新之前的还原点来进行恢复操作。
要是问题一直解决不了的话，那最后的办法就是选择“重置此电脑”了。在这个操作里，可以选择保留个人文件，也可以选择把个人文件删掉，然后重新安装系统。
WPS没保存就关闭了，数据怎么恢复呢？这就给你一份数据恢复方法指南。要是网卡、显卡、蓝牙、声卡这些驱动方面出问题了，你可以下一个“驱动人生”来检测修复。而且啊，驱动人生还支持驱动下载、安装和备份等功能呢，安装驱动的时候很灵活。
